Где сейчас находится товар с трек-номером ZA410091815HK?

0 +1 -1
светлана спросил 4 месяца назад

Где сейчас находится товар с трек-номером ZA410091815HK? С 20 апреля трек не отслеживается, на почте нет, номер заказа: 91203746260246.

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 4 месяца назад

Вероятнее всего, ваша посылка потерялась в дороге. Рекомендуем попробовать связаться с продавцом и обсудить проблемную ситуацию. Если он откажется помогать в решении проблемы либо проигнорирует обращение, тогда открывайте спор по заказу и требуйте возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании». Обратите внимание, что разбирательство можно начать в том случае, если прошло не более 15 дней с момента окончания срока защиты покупателя. 

Ваш ответ

7 + 10 =