Что делать, если посылка с Алиэкспресс доставлена адресату, но я ее не получала?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Отслеживание заказаЧто делать, если посылка с Алиэкспресс доставлена адресату, но я ее не получала?
-13 +1 -1
Елена спросил 2 года назад

Здравствуйте! Номер отслеживания – ZA403469289HK. Посылку не получила, а в отслеживании указано, что доставлена и получена.

21 ответ
4 +1 -1
Лучший ответ
... ответил 5 месяцев назад

Здравствуйте, заказывал 2 телефона, на почте мне вручили только один, а второй по отслеживанию тоже вручен, но по факту нет… И как быть? 

0 +1 -1
Эксперт по AliExpress Админ. ответил 2 года назад

Посылка с трек-номером ZA403469289HK – 30.04.18 действительно была доставлена  получателю. Получатель проживает в городе Волоконовка.
Если вы проживаете в другом городе, тогда, вероятнее всего, продавец ошибочно предоставил вам трек-номер другого покупателя. Что делать в такой ситуации описано в статье: Что делать, если посылка с Алиэкспресс пришла в другой город?

0 +1 -1
Anastasia ответил 12 месяцев назад

Здравствуйте! Номер отслеживания RV836808048CN. Посылку не получала, а в отслеживание указана и получена

0 +1 -1
Ольга ответил 11 месяцев назад

OrderId:97794527557462
Время заказа:2019-01-15 
 
Добрый вечер, до сих пор не получила чехол на телефон.

0 +1 -1
YURY ответил 9 месяцев назад

Почему не работает связь с продавцом?

-1 +1 -1
Jony ответил 7 месяцев назад

Заказывал посылки,пишут,чтотщаказ выполнен ожидается отзыв,но мы не чего не получили,даже уведомления с почты
UA795215414HK
UA795110215HK
UA823123044HK

Что делать,кто подскажет и как такое может быть?

0 +1 -1
Анатолий ответил 6 месяцев назад

Здравствуйте! Номер отслеживания – RB802410901SG. Посылку не получил, а в отслеживании указано, что доставлена и получена.

0 +1 -1
Алексей ответил 5 месяцев назад

Здравствуйте! Пришло уведомление что посылка доставлена, но я ни чего не получал. Позже по трек номеру OTNRU9072903012YQ увидел что служба доставки 139Express передала посылку \”Почте России\” и номер отслеживания стал 80088439024718 исходя из информации по этому номеру, посылку получил незнакомый мне человек из другого города! В открытом мною споре о возврате мне средств, я похоже проиграю судя по решению AliExpress. Что делать дальше? мягко говоря меня просто кидают…

0 +1 -1
Антон ответил 5 месяцев назад

Здравствуйте у меня проблема написано что посылка доставлена, но я её не получал.
Номер трека 7829515836613
Что делать в данной ситуации? 

3 +1 -1
Denis ответил 4 месяца назад

написано доставлено но посылке нет на почте! ZESZE2021613963YQ

0 +1 -1
Denis ответил 4 месяца назад

Здравствуйте! ZESZE2021613963YQ заказ не получал.Заказ доставлен в др. Город и не мне, приложил скриншот, в котором указано, что заказ доставлен, но город указан др. и больше нет ни какой информации. Открыл спор на возврат денег, но ali-express не хочет возвращать деньги! Продавец  скорей всего не отправлял товар, а дал левый номер отправления! Мне не понятно поведение ali-express по чему не возвращают деньги за не доставленный товар?

0 +1 -1
РОМАН ответил 4 месяца назад

Номер отслеживания -ZESZE2022007846YQ . пишет что посылка доставлена но на почте ее нет . что делать ?

0 +1 -1
Тимур ответил 4 месяца назад

Номер отслеживания LO104236194CN написано посылка доставлена но на почте ее нет помогите пожалуйста.

0 +1 -1
Александр ответил 4 месяца назад

Здравствуйте.
Номера отслеживания посылок LO176045883CN, RU502193130HK, ZA722148475HK
Посылки не получил, на почте нет, уведомление не было. У всех указано:”2019.10.23 11:00 (GMT-7): Успешно доставлено”
До закрытия заказа осталось 5 дней. Чтом не делать?

0 +1 -1
Владимир ответил 3 месяца назад

  AZ982706741CN пишут что доставлена я не получал???Что делать???

0 +1 -1
Ольга ответил 3 месяца назад

Посылка LO015953357CN Посылку я не получила, а в отслеживании указано, что доставлена и получена! Что делать?

0 +1 -1
Максим ответил 3 месяца назад

Посылку ZA732826370HK и UB094932269HK и ZB019007270HK, отмечены как полученные мной, я не получал, какие действия? Завязываем с алиэкспресом?

2 +1 -1
Наталья ответил 3 месяца назад

LO424530658CN Заказ №: 5001450646658712 Заказдоставлен в другой город более 2х недель назад.Доставлен в Казань, а я живу( и в моем профиле указан адрес) Новосибирск. Как мне добиться,что бы заказ доставили в мой город по указанному адресу??  

1 +1 -1
Наталья ответил 3 месяца назад

 посылка LO424530658CN ,доставлена в Казань,я живу и указывала НОВОСИБИРСК! С продавцом пытаюсь связаться(сообщения пишу) бесполезно,не отвеяает. В отслеживании висит,что моя посылка находится в Казани. Верните мою посылку в Новосибирск.

1 +1 -1
Наталья ответил 3 месяца назад

 посылка LO424530658CN ,доставлена в Казань,я живу и указывала НОВОСИБИРСК! С продавцом пытаюсь связаться(сообщения пишу) бесполезно,не отвеяает. В отслеживании висит,что моя посылка находится в Казани. Верните мою посылку в Новосибирск.

0 +1 -1
Анна ответил 2 месяца назад

Более 5 посылок “получены адресатом” и “покупатель подтвердил получение товара”, тогда, как я ничего не получала и на почте твердят одно “трекер-коды такого вида неотслеживаемые, ничем помочь не можем”. Есть письменные ответы с почты об этом. Продавцы тычут уведомлениями о том, “товар доставлен”. Одна из посылок на почти 800 р. Прошло уже 2 месяца, как “я получила товар и подтвердила получение”. Не получала и не подтверждала. Ка бороться с этим беспределом? Заказывать что-то теперь просто страшно.

Ваш ответ

20 + 16 =