В статусе отслеживания указано, что товар с Алиэкспресс получен, что делать?

0 +1 -1
Наталья спросил 1 год назад

В воскресенье пришло письмо на электронную почту следующего содержания:

Посылка доставлена получателю. Перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать подробности.

LM035026860CN. Сегодня , понедельник, обратилась на почту, там ничего не знают. Я заказ не получала. Какие мои действия?

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Админ. ответил 1 год назад

Согласно информации об отслеживании вашего заказа (LM035026860CN) — произошла ошибка и посылка, вероятнее всего, начала путь обратно к отправителю. При отслеживании отправления на сайте Почты России видно, что заказ не въезжал на территорию РФ, и все еще находиться в Китае. Сервис 17track.net — также говорит о том, что посылка находится в Китае, а также, что произошла неизвестная ошибка.
Рекомендуем связаться с продавцом и обговорить проблему. Если он откажется помогать — открывайте спор для возврата денег по заказу. В качестве доказательств используйте вышеперечисленные сервисы отслеживания. 
Надеемся, наш ответ поможет вам в решении вашей проблемы.

Ваш ответ

6 + 20 =