Доставка посылки с Алиэкспресс была отменена, что делать?

0 +1 -1
valeriy спросил 9 месяцев назад

У меня AliExpress Saver Shipping. мой статус: «Транспортировка отменена».

Куда обращаться, если продавец убеждает меня не беспокоиться и ждать… А чего ждать…Как достучаться до этой компании. ZA270605260HK

Кэшбэк AliExpress

1 ответ
-1 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 9 месяцев назад

Если ваша посылка имеет статус «Транспортировка отменена» и продавец игнорирует ваши сообщения. Необходимо открыть спор по заказу по причине:

  • Ожидаемое решение: «Только возврат средств»
  • Получили ли вы товар: «Нет»
  • Возникшая проблема: «Проблема с доставкой товара» — «Транспортная компания вернула заказ».
  • В текстовом поле описания проблемы — напишите о переписке с продавцом и тем, что посылка имеет статус «Транспортировка отменена».

Если продавец откажется возвращать деньги, тогда НЕ закрывайте спор и ожидайте, когда к нему подключиться администрация Алиэкспресс, которая вынесет решение о возврате денег.

Кэшбэк AliExpress

Ваш ответ

20 + 11 =