Доставка посылки с Алиэкспресс была отменена, что делать?

0 +1 -1
valeriy спросил 2 года назад

У меня AliExpress Saver Shipping. мой статус: “Транспортировка отменена”.

Куда обращаться, если продавец убеждает меня не беспокоиться и ждать… А чего ждать…Как достучаться до этой компании. ZA270605260HK

1 ответ
-1 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 2 года назад

Если ваша посылка имеет статус «Транспортировка отменена» и продавец игнорирует ваши сообщения. Необходимо открыть спор по заказу по причине:

  • Ожидаемое решение: “Только возврат средств”
  • Получили ли вы товар: “Нет”
  • Возникшая проблема: “Проблема с доставкой товара” – “Транспортная компания вернула заказ”.
  • В текстовом поле описания проблемы – напишите о переписке с продавцом и тем, что посылка имеет статус «Транспортировка отменена».

Если продавец откажется возвращать деньги, тогда НЕ закрывайте спор и ожидайте, когда к нему подключиться администрация Алиэкспресс, которая вынесет решение о возврате денег.

Ваш ответ

0 + 12 =