Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается по трек-номеру?

0 +1 -1
Елена спросил 11 месяцев назад

Трек не отлеживается совсем LM623255552CN. Обращалась к продавцу просит подождать, до конца защиты 14 дней.

Что делать не знаю, может открыть спор?

Кэшбэк AliExpress

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 11 месяцев назад

Рекомендуем попробовать открыть спор по заказу и требовать возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
В тексте претензии непременно укажите на то, что посылка не отслеживалась с момента отправки. Если продавец откажется возвращать деньги, подождите, когда к спору подключиться поддержка Алиэкспресс и не закрывайте спор.

Ваш ответ

19 + 14 =