Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается по трек-номеру?

Елена asked 1 год ago

Трек не отлеживается совсем LM623255552CN. Обращалась к продавцу просит подождать, до конца защиты 14 дней.

Что делать не знаю, может открыть спор?

1 Answers
AliExpress Админ. answered 1 год ago

Рекомендуем попробовать открыть спор по заказу и требовать возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
В тексте претензии непременно укажите на то, что посылка не отслеживалась с момента отправки. Если продавец откажется возвращать деньги, подождите, когда к спору подключиться поддержка Алиэкспресс и не закрывайте спор.

Your Answer

0 + 6 =