Требование от службы доставки

0 +1 -1
Алсу спросил 2 недели назад

Здравствуйте.Я заказала диск.Время заказа: 13:39 Jul. 17 2019. Мне пришел заказ и  я получила смс на номер  телефона от Курьер Сервис Экспресс, что если я не заберу свою посылку,то они отправят мой заказ обратно 14 августа в страну, откуда моя посылка прибыла.Я не рассчитывала ,что заказ придет так скоро,так как я буду в этом городе только в конце августа. Но в конце сообщения есть время закрытия заказа.  До закрытия заказа: 35 дн 14 часов 30 мин
Вопрос:   Почему Курьер Сервис Экспресс требуют забрать заказ до 14 августа?
Смогут ли Они держать мою посылку еще в течении этих 35 дней?
Если Курьер отправит посылку обратно,то смогу ли я открыть спор и вернуть деньги у продавца обратно?                         

1 ответ
0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 2 недели назад

Время закрытия заказа не является окончательным временем, сколько посылка может хранится у курьерской службы. У каждой службы есть ограниченное время для того, чтобы получатель забрал посылку. Нужно руководится именно тем сроком, который указывает служба доставки. Вы сможете открыть спор, однако решение спора может быть не в вашу пользу.

Ваш ответ

6 + 0 =