Спор на Алиэкспресс закрыт, но деньги так и не были возвращены, что делать?

0 +1 -1
Алексей спросил 6 месяцев назад

Здравствуйте. Я сделал заказ № 7181273849718 от 6 марта 2018 года , заказ пришел, после эксплуатации через 3 дня, изделие перестало работать, я открыл спор, продавец не принимал мои условия, и вмешалась служба Aliexpress.

Предложила 2 варианта, возрат части денег или возрат товара с полным возвратом денег. При выборе возврата части денег спор закрылся автоматически 02.04.2018. Деньги на счёт так и не поступили? Подскажите есть ли шанс вернуть деньги? Продавец ссылается на то что спор закрыт.

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Админ. ответил 6 месяцев назад

Возврат денег на Алиэкспресс происходит в автоматическом режиме без участия людей. Возможно, в процессе возврата произошла ошибка. Рекомендуем обратиться в службу поддержки (инструкция) и попросить их помочь в решении проблемы. Подобные вопросы уполномочены решать только сотрудники отдела помощи.

Ваш ответ

18 + 1 =