Инициирована отмена заказа на Алиэкспресс, когда мне вернут деньги?

0 +1 -1
Фатима спросил 7 месяцев назад

Я сделала заказ, продавец вообще не ответил на мои вопросы и я сделала отмену заказа. Там сумма не маленькая.

Когда вернут мне деньги ?

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 7 месяцев назад

Когда покупатель инициирует отмену заказа, система направляет продавцу уведомление для подтверждения. Если продавец уже отправил этот заказ, но еще не указал это в системе — он имеет право отклонить запрос на отмену. В таком случае продавец указывает трек-номер отслеживания и отмена не удастся. Покупатель будет вынужден ждать свой заказ.

Если продавец подтвердит отмену либо срок для этого действия истечет, но он не предпримет никаких действий — возврат будет произведен в течении 3-14 дней с момента отмены. По всем финансовым вопросам можно обратиться в службу поддержи Алиэкспресс на официальном сайте либо в мобильном приложении.

Ваш ответ

18 + 7 =