Что делать, если продавец продлевает срок защиты, но товар не приходит?

0 +1 -1
Наталья спросил 10 месяцев назад

Заказала товары еще в начале июля сейчас середина октября, товары так и не пришли, жду уже более 100 дней, продавец постоянно продлевает срок защиты.

Хочу вернуть деньги потому, что ждать наверное уже не имеет смысла.

Кэшбэк AliExpress

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 10 месяцев назад

Продавец не имеет права продлевать срок защиты покупателя без согласия самого покупателя. Рекомендуем открыть спор и требовать возврат. К тому же, в тексте претензии обязательно укажите на то, что продавец несколько раз продлевал срок защиты БЕЗ вашего согласия.
В случае, если посылка не отслеживалась весь период доставки, рекомендуем открыть спор по причине «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».

Ваш ответ

15 + 2 =