Продавец на Алиэкспресс продлил защиту на полгода вперед, что делать?

0 +1 -1
галя спросил 10 месяцев назад

Добрый вечер, подскажите как поступить-срок защиты истекает через 20 дней, а продавец уже продлил ее до марта 2019г, а потом и до июля 2019?

1 ответ
0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 10 месяцев назад

Если посылка изначально не отслеживалась, тогда у вас есть все основания уже сейчас открыть спор по причине: «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».

Если посылка отслеживается, тогда здесь ситуация сложнее. По истечению первоначального срока защиты вы можете попытаться открыть спор и описать в претензии, что товар не доставлен и изначальные условия сделки не были соблюдены продавцом. Если спор признают недействительным (обычно, когда заказ недавно пересек территорию страны назначения), выждите второй срок (март 2019) и снова открывайте спор (скорее всего, этот спор уже будет признан).

Ваш ответ

12 + 9 =