После отправки заказа на Алиэкспресс трек-номер посылки не отслеживается, что делать?

0 +1 -1
Владимир спросил 12 месяцев назад

Заказал товар, спустя три дня дали трек номер для отслеживания, и этот трек номер почему-то не числится в базе.

Почему так происходит? Прошло два дня я переживаю, так как в статусе заказа указано готов к отправке и других записей не появлялось.

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 12 месяцев назад

Обычно информация об отслеживании появляется через 3-7 дней после отправки заказа. Если пройдет 10 дней, но посылка так и не будет отслеживаться — открывайте спор по заказу и требуйте возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании». Вы также можете связаться с продавцом и попросить его разъяснить ситуацию с посылкой.

Ваш ответ

3 + 14 =