Что делать, если отменила заказ на Алиэкспресс, но он снова появляется в моих заказах?

0 +1 -1
Irina спросил 2 года назад

Здравствуйте, продавец не отправляет товар, до окончания обработки заказа остался один день. Продавец не отвечает на вопросы.

Отменяем заказ, а он на следующий день снова появляется в, моих заказах. Почему????

1 ответ
0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 2 года назад

Если продавец не отправит заказ в отведенное время обработки – он будет автоматически отменен системой. Когда покупатель инициирует отмену заказа самостоятельно – заявка направляется продавцу для подтверждения. Если продавец уже отправил заказ – он отклоняет заявку и присылает трек-номер отслеживания.
Если ситуация не разрешилась – обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс (ссылка на инструкцию).

Ваш ответ

17 + 17 =