Что делать, если отменила заказ на Алиэкспресс, но он снова появляется в моих заказах?

0 +1 -1
Irina спросил 7 месяцев назад

Здравствуйте, продавец не отправляет товар, до окончания обработки заказа остался один день. Продавец не отвечает на вопросы.

Отменяем заказ, а он на следующий день снова появляется в, моих заказах. Почему????

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 7 месяцев назад

Если продавец не отправит заказ в отведенное время обработки — он будет автоматически отменен системой. Когда покупатель инициирует отмену заказа самостоятельно — заявка направляется продавцу для подтверждения. Если продавец уже отправил заказ — он отклоняет заявку и присылает трек-номер отслеживания.
Если ситуация не разрешилась — обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс (ссылка на инструкцию).

Ваш ответ

12 + 2 =