Не отслеживается заказ по трек-номеру с Алиэкспресс, что делать?

0 +1 -1
Андрей спросил 5 месяцев назад

Что с моей посылкой RY766066032CN, уже 12 дней висит статус «ожидает отгрузки». На мои сообщения продавец не отвечает((( Трек далее не отслеживается.

Как мне поступать?

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 5 месяцев назад

Подождите еще несколько дней. Далее вновь попробуйте связаться с продавцом и обсудить проблемную ситуацию. Если он откажется помогать в решении проблемы либо проигнорирует обращение, тогда открывайте спор по заказу и требуйте возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».

Ваш ответ

1 + 6 =