Татьяна спросил 4 недели назад
Здравствуйте. Не могу войти. Ранее вход был совершён с планшета, но т.к планшет не работает, решила зайти через телефон. При попытке входа, пишет следующее «счёта являются ненормальным, войдите через компьютер». Открываю полную версию, все ровно пишет то же самое, помогите пожалуйста, что делать..?
AliExpress Админ. ответил 4 недели назад
Ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности. Система расценила попытку входа в аккаунт с другого устройства как возможный взлом. Для раблокировки необходимо через ПК в браузере (с мобильного это сделать невозможно) авторизоваться, а далее Алиэкспресс предложит пройти небольшую процедуру разблокировки.
Екатерина ответил 3 недели назад
Добрый день, заблокировали аккаунт,не могу вернут к нему доступ,и с телефона и с ПК пытаюсь. На почту приходят коды доступа для разблокировки ввожу их,создаю новый пароль,пытаюсь зайти и все по новой-мой аккаунт заблокирован. Как вернуть доступ?
Людмила ответил 3 недели назад
Недобрый день, не могу войти на свою страницу! Пишет: необходимо пройти верификацию, я соглашаюсь, но далее ничего не происходит. Попыталась раз 5 разными способами!
Vladimir Spravnikov ответил 7 дней назад
не могу войти в личный кабинет?!
При оформлении заказа мне было предложено сделать заказ с мобильного телефона, что я и сделал.
Однако мои действия были расценены как попытка взлома и меня заблокировали…
Предлагается пройти проверку … Но вот уже третий день проверка не получается так как на этом моменте происходит зависание компьютера ..
Помогите в данной ситуации пройти дополнительную проверку, подтвердить что это мои данные!