Не могу войти в свой аккаунт на Алиэкспресс, что делать?

-17 +1 -1
Татьяна спросил 1 год назад

Здравствуйте. Не могу войти. Ранее вход был совершён с планшета, но т.к планшет не работает, решила зайти через телефон. При попытке входа, пишет следующее “счёта являются ненормальным, войдите через компьютер”. Открываю полную версию, все ровно пишет то же самое, помогите пожалуйста, что делать..?

21 ответ
3 +1 -1
Лучший ответ
Валерия ответил 6 месяцев назад

здравствуйте, я 100 раз перепроверила правильность номера телефона, несколько раз меняла пароль, несколько раз пыталась войти, я делала все возможное, но войти в аккаунт не смогла. пишет, что неправильно введен логин. я пробовала писать по-разному, но все равно не получалось. я даже попробовала зарегистрироваться на этот номер снова, но написано было что уже есть аккаунт с этим номером телефона. что делать?

0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 1 год назад

Ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности. Система расценила попытку входа в аккаунт с другого устройства как возможный взлом. Для раблокировки необходимо через ПК в браузере (с мобильного это сделать невозможно) авторизоваться, а далее Алиэкспресс предложит пройти небольшую процедуру разблокировки.

0 +1 -1
Алексей ответил 1 год назад

Народ, а что делать если проверочный код не приходит?

-1 +1 -1
Екатерина ответил 12 месяцев назад

Добрый день, заблокировали аккаунт,не могу вернут к нему доступ,и с телефона и с ПК пытаюсь. На почту приходят коды доступа для разблокировки ввожу их,создаю новый пароль,пытаюсь зайти и все по новой-мой аккаунт заблокирован. Как вернуть доступ?

0 +1 -1
Людмила ответил 12 месяцев назад

Недобрый день, не могу войти на свою страницу! Пишет: необходимо пройти верификацию, я соглашаюсь, но далее ничего не происходит. Попыталась раз 5 разными способами!  

-2 +1 -1
Vladimir Spravnikov ответил 12 месяцев назад

не могу войти в личный кабинет?!
При оформлении заказа мне было предложено сделать заказ с мобильного телефона, что я и сделал.
Однако мои действия были расценены как попытка взлома и меня заблокировали…
Предлагается пройти проверку … Но вот уже третий день проверка не получается так как на этом моменте происходит зависание компьютера ..
Помогите в данной ситуации пройти дополнительную проверку, подтвердить что это мои данные!

0 +1 -1
Алексей ответил 11 месяцев назад

Заблокировали после сброса телефона к заводским настройкам. После прлхождения всех проверочных кодов при попытке входа пишет: счета является ненормальным, войдите на компьютер.

0 +1 -1
Александр ответил 10 месяцев назад

Почему заблокирован мой личный кабинет на AliExpress? И проверка зависает!?

0 +1 -1
Maklain ответил 9 месяцев назад

у меня проблема плана, что я могу зайти на сайт алиэкспрес но, но при входе в аккаунт кидает на другую страницу с предложением перейти в сам магазин, под предлогом что программисты алли справятся подождите 

0 +1 -1
Сергей ответил 9 месяцев назад

Кто не может войти в личный кабинет Али: 1) Удаляем Куки (Ctrl+H, Очистить историю, Удалить Куки). 2) Заходим на Али и нажимаем “Мои желания ” (Кнопка рядом с “Привет, ****** Мой Aliexpress”). Через “Мои желания” входит нормально!

-1 +1 -1
Верн Кант ответил 8 месяцев назад

Здравствуйте. Я н могу войти в свой аккаунт. Приложение само из него вышло, и теперь я не могу войти через соцсеть. При каждом входе он выдаёт ошибку со входом и просит повторить попытку позже. Что делать?

0 +1 -1
Леонид ответил 8 месяцев назад

Я не могу войти в свой аккаунт  Мне пишут, что пароль пришел на электронную почту, а туда ничего не приходит.  

0 +1 -1
Ольга ответил 8 месяцев назад

По какой причине был заблокирован аккаунт и как его разблокировать если настройки профиля не работают по причине блокировки?

0 +1 -1
Ирина ответил 7 месяцев назад

Я не могу войти,  у меня заблокировали временно,  когда разблокируют,  

0 +1 -1
Валерия ответил 6 месяцев назад

здравствуйте, я 100 раз перепроверила правильность номера телефона, несколько раз меняла пароль, несколько раз пыталась войти, я делала все возможное, но войти в аккаунт не смогла. пишет, что неправильно введен логин. я пробовала писать по-разному, но все равно не получалось. я даже попробовала зарегистрироваться на этот номер снова, но написано было что уже есть аккаунт с этим номером телефона. что делать?

0 +1 -1
Гюльназ Худавердиева ответил 6 месяцев назад

Добрый вечер всем! Вижу у всех одна и та жа проблема. Но никто не может ответить почему они временно блокируют профиль. Уже второй мой профиль заблокировали когда дохожу до золотого уровня. Да бог с этим уровнем.. просто не могу проследить возврат денег, так же один заказ пришёл в город но на почту до сих пор не прибыл, как вернуть деньги эти если срок пройдёт..сумма за три заказа не маленький. Не уже ли сами создатели али-экспресса не читают всё это? 

0 +1 -1
Сергей ответил 6 месяцев назад

Здравствуйте, я сделала заказы  и потом не заходила зря, и когда начали приходить заказы решила зайти, но уже с компа так как телефон сломался и мой профиль заблокировали и восстановить не получается так как смски для восстановления не приходят, уже сколько раз с али приходили, а на восстановление не приходят и сейчас у меня тоже на некоторые заказы срок защиты заканчиваются вот вот, а посылок нет и я не знаю как войти и у меня показывает что можно восстановить только с номера телефона, но я регистрировалась через почту, почему нельзя восстановить через почту?

0 +1 -1
Arecks ответил 3 месяца назад

не могу войти в свой аккаунт после обновления приложения само из него вышло при входе пишет неправильный логин или пароль хоть всё и правильно   

0 +1 -1
Любовь ответил 1 месяц назад

Сделала заказ и всё… Войти не могу проследить заказ. Пишет- неправильный логин или пароль. А почту я поменяла, которую вписала при регистрации, чтобы восстановить. Бесит, как будто такой секретный сайт….Хоть бы ответили.

0 +1 -1
Дмитрий ответил 4 недели назад

Добрый день. Не могу зайти в аккаунт, пишет не существует, всегда был авторизированн с телефона и с компьютера, как будто акаунт удален. В доставке 7 заказов вот один из трек номеров RP32164755CN

0 +1 -1
Рафат ответил 3 недели назад

Добрый день! Не могу войти в аккаунт, регистрировался по номеру телефона.

Ваш ответ

13 + 9 =