Ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности. Система расценила попытку входа в аккаунт с другого устройства как возможный взлом. Для раблокировки необходимо через ПК в браузере (с мобильного это сделать невозможно) авторизоваться, а далее Алиэкспресс предложит пройти небольшую процедуру разблокировки.

Народ, а что делать если проверочный код не приходит?

Добрый день, заблокировали аккаунт,не могу вернут к нему доступ,и с телефона и с ПК пытаюсь. На почту приходят коды доступа для разблокировки ввожу их,создаю новый пароль,пытаюсь зайти и все по новой-мой аккаунт заблокирован. Как вернуть доступ?

Недобрый день, не могу войти на свою страницу! Пишет: необходимо пройти верификацию, я соглашаюсь, но далее ничего не происходит. Попыталась раз 5 разными способами!  

не могу войти в личный кабинет?!
При оформлении заказа мне было предложено сделать заказ с мобильного телефона, что я и сделал.
Однако мои действия были расценены как попытка взлома и меня заблокировали…
Предлагается пройти проверку … Но вот уже третий день проверка не получается так как на этом моменте происходит зависание компьютера ..
Помогите в данной ситуации пройти дополнительную проверку, подтвердить что это мои данные!

Заблокировали после сброса телефона к заводским настройкам. После прлхождения всех проверочных кодов при попытке входа пишет: счета является ненормальным, войдите на компьютер.

Почему заблокирован мой личный кабинет на AliExpress? И проверка зависает!?

у меня проблема плана, что я могу зайти на сайт алиэкспрес но, но при входе в аккаунт кидает на другую страницу с предложением перейти в сам магазин, под предлогом что программисты алли справятся подождите 

Кто не может войти в личный кабинет Али: 1) Удаляем Куки (Ctrl+H, Очистить историю, Удалить Куки). 2) Заходим на Али и нажимаем “Мои желания ” (Кнопка рядом с “Привет, ****** Мой Aliexpress”). Через “Мои желания” входит нормально!

Здравствуйте. Я н могу войти в свой аккаунт. Приложение само из него вышло, и теперь я не могу войти через соцсеть. При каждом входе он выдаёт ошибку со входом и просит повторить попытку позже. Что делать?

Я не могу войти в свой аккаунт  Мне пишут, что пароль пришел на электронную почту, а туда ничего не приходит.  

По какой причине был заблокирован аккаунт и как его разблокировать если настройки профиля не работают по причине блокировки?

Я не могу войти,  у меня заблокировали временно,  когда разблокируют,  

здравствуйте, я 100 раз перепроверила правильность номера телефона, несколько раз меняла пароль, несколько раз пыталась войти, я делала все возможное, но войти в аккаунт не смогла. пишет, что неправильно введен логин. я пробовала писать по-разному, но все равно не получалось. я даже попробовала зарегистрироваться на этот номер снова, но написано было что уже есть аккаунт с этим номером телефона. что делать?

Добрый вечер всем! Вижу у всех одна и та жа проблема. Но никто не может ответить почему они временно блокируют профиль. Уже второй мой профиль заблокировали когда дохожу до золотого уровня. Да бог с этим уровнем.. просто не могу проследить возврат денег, так же один заказ пришёл в город но на почту до сих пор не прибыл, как вернуть деньги эти если срок пройдёт..сумма за три заказа не маленький. Не уже ли сами создатели али-экспресса не читают всё это? 

Здравствуйте, я сделала заказы  и потом не заходила зря, и когда начали приходить заказы решила зайти, но уже с компа так как телефон сломался и мой профиль заблокировали и восстановить не получается так как смски для восстановления не приходят, уже сколько раз с али приходили, а на восстановление не приходят и сейчас у меня тоже на некоторые заказы срок защиты заканчиваются вот вот, а посылок нет и я не знаю как войти и у меня показывает что можно восстановить только с номера телефона, но я регистрировалась через почту, почему нельзя восстановить через почту?

не могу войти в свой аккаунт после обновления приложения само из него вышло при входе пишет неправильный логин или пароль хоть всё и правильно   

Сделала заказ и всё… Войти не могу проследить заказ. Пишет- неправильный логин или пароль. А почту я поменяла, которую вписала при регистрации, чтобы восстановить. Бесит, как будто такой секретный сайт….Хоть бы ответили.

Добрый день. Не могу зайти в аккаунт, пишет не существует, всегда был авторизированн с телефона и с компьютера, как будто акаунт удален. В доставке 7 заказов вот один из трек номеров RP32164755CN

Добрый день! Не могу войти в аккаунт, регистрировался по номеру телефона.

здравствуйте, не могу войти на свою страницу, постоянно сбрасывается пароль, но все получается если захожу в режиме инкогнито… причем если захожу с телефона, или лаптопа то все в порядке, при попытке входа с компьютера ввожу пароль, и после нескольких секунд раздумий поле для пароля очищается, и предлагается опять ввести пароль, и так без конца, но повторяю, зайти в режиме инкогнито проблем нет… что делать?

та же ерунда… второй день пытаюсь – результат тот же. сбрасывает пароль и все по новой 🙁

Не понял, а где ответы. Или причины не извесны?

У меня то же самое. Обновил пароль. Все равно не пускает. Хотя открывает “Мои заказы”.
Но нажимая “Отслеживание товара”, опять запрашивает пароль и не пускает.  Позже получилось только через Мазилу и уже с обновленным паролем.

Я заказал товары, оплатил, начал отслеживать, а сейчас не могу войти в свой аккаунт. На запрос о восстановлении пароля НИКАКИЕ коды на мою почту не приходят!!! Что делать ???  

Не могу войти в свой аккаунт,новые пароли ввожу,пишет что неправильно.Смс-ки приходят,ввожу-все равно никакого эффекта!Товар не отследить.Что-то здесь не так!Уже теряю доверие к али.

Такая же ерунда.Ввожу логин и пароль, дальше поле очищается и все по новой. Херня какая-то.

У меня  такая проблема. Я не магу войти в свою учетную запись , прописывал по разному  не получилось . Попытался восстановить пароль на свою учетную запись , оно мне выдало    Учетная запись не существует.  Что делать? Помогите пожалуйста.

Тоже самое нашел выход нажимаю на любой товар купить появляется окно логин пароль ввожу и все в личном кабинете товар конечно не покупаю но иначе попасть в личный кабинет невозможно похоже у них что-то с сайтом

здравствуйте, на али заказала посылку через несколько дней зашла проверить обработку заказа. В аккаунт не заходит и не восстанавливается, пожалуйста ответьте((((!!!!

Здравствуйте. В последние пол года УЖАСНО РАБОТАЕТ сайт, ни зайти в аккуант, не открыть или проверить спор невозможно стало. Что там умники сделали с ним никто не знает и не отвечает. Короче говоря пошел я на Ибей. 6 лет все было норм, да прошлого года. До свидания