Много вопросов по одной теме споров и возврата на Алиэкспресс

0 +1 -1
Юлия спросил 2 месяца назад

Месяц назад заказала чулки у этого продавца.
https://ru.aliexpress.com/store/4048031
Оплатила товар, но на следующий день отменила заказ.
Запросила возврат средств,который должен осуществиться в течение 15 дней.
Продавец крайне неактивный, отвечал чуть ли ни раз в неделю,игнорировал долгое время.
Я попросила или вернуть мне деньги, или в конце концов отправить мне товар.Спор при этом закрыт.
После чего по предложению продавца, он должен был выслать мне товар,предварительно скинув мне трек номер, но этого не произошло по непонятным мне причинам (подозреваю,что это из-за неисполнительности продавца).
Вчера продавец данного магазина сказал,что товар отправлен и он  скором времени мне его вручит,хотя изначально он писал,что даст мне трекер в течение 12 часов.
Мои просьбы он игнорирует, а ждать мне уже порядок надоело.
Скрины диалога с продавцом тоже есть.
Итак,мой вопрос : Как мне разобраться с этой проблемой и вернуть МОИ 450 РУБЛЕЙ, которые я уже месяц не могу вернуть ? 

 

1 ответ
0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 2 месяца назад

В таких случаях нужно требовать возврат от продавца в рамках спора. Так продавцы реагируют более активно на переписку и требования покупателя.

Ваш ответ

8 + 7 =