Как восстановить доступ к временно заблокированному аккаунту на Алиэкспресс?

0 +1 -1
Наталья спросил 2 года назад

Здравствуйте! Я сегодня зарегистрировалась на Али, положила товар в корзину, а когда нажала кнопку “сделать заказ”, то меня выкинуло на алибабу, который пишет следующее: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи.

Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.

Дальше мне предложили пройти проверку, сдвинув стрелку вправо, после чего потребовали ввести номер телефона. Зачем?! Затем я попыталась снова зайти в личный кабинет Али, но меня уже даже туда перестали пускать, схема та же. Что это такое?? В личный кабинет мужа я захожу без проблем, почему меня выкидывает на какой-то Алибабу?

3 ответ
0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 2 года назад

Алиэкспресс входит (принадлежит) в холдинг Alibaba Group и для нескольких проектов существует единая система аккаунтов. Чтобы восстановить доступ к временно заблокированному аккаунту необходимо следовать инструкциям, которые предоставляет система. Введите все необходимые данные на сайте Алибаба, чтобы решить проблему.

0 +1 -1
Damir ответил 9 месяцев назад

 

0 +1 -1
maksim ответил 2 месяца назад

почему заблокирован аккаунт

Ваш ответ

20 + 2 =