Как восстановить доступ к временно заблокированному аккаунту на Алиэкспресс?

0 +1 -1
Наталья спросил 1 год назад

Здравствуйте! Я сегодня зарегистрировалась на Али, положила товар в корзину, а когда нажала кнопку «сделать заказ», то меня выкинуло на алибабу, который пишет следующее: «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи.

Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки».

Дальше мне предложили пройти проверку, сдвинув стрелку вправо, после чего потребовали ввести номер телефона. Зачем?! Затем я попыталась снова зайти в личный кабинет Али, но меня уже даже туда перестали пускать, схема та же. Что это такое?? В личный кабинет мужа я захожу без проблем, почему меня выкидывает на какой-то Алибабу?

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 1 год назад

Алиэкспресс входит (принадлежит) в холдинг Alibaba Group и для нескольких проектов существует единая система аккаунтов. Чтобы восстановить доступ к временно заблокированному аккаунту необходимо следовать инструкциям, которые предоставляет система. Введите все необходимые данные на сайте Алибаба, чтобы решить проблему.

Ваш ответ

18 + 14 =