Как правильно вернуть деньги за некачественный товар на Алиэксрпесс?

0 +1 -1
Константин спросил 1 год назад

Добрый день. Как правильно вернуть деньги за некачественный товар? Веду спор с продавцом, он мне вернул деньги на мой счет в paypal как «Платеж», а не » Возмещение или возврат».

Т.о. я стал уже продавцом, а он покупателем. В случае закрытия спора, он может потребовать эту сумму обратно и я останусь без денег и с некачественным товаром.

Правильно ли я думаю, что мне все-таки настаивать, чтоб он сделал именно возмещение/возврат денежных средств на счет в paypal?

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 1 год назад

Если продавец сделал возврат и по-факту деньги уже поступили на ваш счет, значит никто не сможет потребовать вернуть деньги. Алиэкспресс также не может их автоматически списать с вашего счета PayPal.

К тому же, вся переписка по спору сохраняется в системе AliExpress, и вы с легкостью сможете доказать, что платеж был возвратом от продавца.

Закрытие спора означает, что все разногласия были улажены. Сам интернет-магазин мотивирует и призывает покупателей и продавцов решать проблемы самостоятельно.

Ваш ответ

5 + 20 =