Возврат товара обратно продавцу на Алиэкспресс слишком дорогой, что делать?

0 +1 -1
Роман спросил 7 месяцев назад

Здрвствуйте! Пришла некачественная посылка. Открыл спор, в споре указал возврат товара и денег. Продавец согласился и мне дали 10 календарных дней, чтобы отправить товар.

Но выяснилось, что доставка стоит половину от суммы заказа. Получается, что я даром теряю деньги, а продавец получает свой товар. Это несправедливо, ведь товар не соответствует описанию и не качественен. Что делать, подскажите, пожалуйста.

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 7 месяцев назад

Когда продавец отправлял вам товар он также платил за его пересылку. К тому же, вы сами решили требовать «Возврат товара и денег».  В вашей ситуации правильно было бы изменить решение на «Только возврат» и просить частичной компенсации за некачественный товар.
В случае, если изменить требование невозможно, у вас остался один выход — отправлять товар обратно продавцу, оплатив доставку.

Ваш ответ

0 + 14 =