Продавец не отправил товар с Алиэкспресс, как мне вернуть деньги?

0 +1 -1
Елена спросил 5 месяцев назад

Товар был не отправлен продавцом, по причине отсутствия в нашем регионе их транспортной компании. В личных сообщениях, мы с продавцом согласились на возврат денег. Возврат был вроде как осуществлен, но на мой счет они так и не поступили.

Что делать?

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 5 месяцев назад

Чтобы деньги были возвращены на ваш счет, необходимо было сделать отмену заказа в интерфейсе торговой площадки. Если в статусе заказа на странице «Мои заказы» числиться, что заказ отменен — деньги возвращаются на счет, с которого происходила оплата в течении 3-14 рабочих дней.

Ваш ответ

11 + 0 =