1 ответ
В вашей ситуации необходимо открыть спор для частичного возврата денег по заказу.
Заполните претензию следующим образом:
- «Ожидаемое решение» —> «Только возврат средств»
- «Получили ли вы товар?» —> «Да»
- «Возникшая проблема» —> «Несоответствие количества» —> «Несоответствие количества».
- Заполните поле «Сумма возврата», желаемой суммой возврата денег по заказу.
- В поле «Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашем запросе» на английском языке опишите проблему.
- Рекомендуем в поле «Пожалуйста, предоставьте доказательства» прикрепить несколько фотографий вашего заказа, чтобы были явные доказательства.
Ваш ответ