Что делать, если пришел не полный заказ с Алиэкспресс?

0 +1 -1
ELENA спросил 3 года назад

Делала заказ на пять позиций, а получила посылку только с товаром из двух позиций.

 

1 ответ
0 +1 -1
Ali-Express.info Админ. ответил 3 года назад

В вашей ситуации необходимо открыть спор для частичного возврата денег по заказу.
Заполните претензию следующим образом:

  1. “Ожидаемое решение” –> “Только возврат средств”
  2. “Получили ли вы товар?” –> “Да”
  3. “Возникшая проблема” –> “Несоответствие количества” –> “Несоответствие количества”.
  4. Заполните поле “Сумма возврата”, желаемой суммой возврата денег по заказу.
  5. В поле “Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашем запросе” на английском языке опишите проблему.
  6. Рекомендуем в поле “Пожалуйста, предоставьте доказательства” прикрепить несколько фотографий вашего заказа, чтобы были явные доказательства.

Ваш ответ

18 + 1 =