Что делать, если не прикрепляется видео файл к спору по заказу на Алиэкспресс?

0 +1 -1
Alex спросил 1 год назад

Здравствуйте. Не могу отправить видео файл (объем 85,2 Мб) как доказательство. Заказ №: 501683836082680. Окно браузера зависает после обработки 100% файла.

Отправлял 5 раз. Что делать в данном случае?

Кэшбэк AliExpress

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Администратор ответил 1 год назад

1. Попробуйте отправить видео файл при помощи другого браузера. Во многих случаях данный совет решает проблему.
2. Если проблема не исчезнет — загрузите видео на YouTube и предоставьте ссылку для просмотра в споре. Однако, непременно напишите, что файл загружен на сторонний сервис, так как все попытки загрузить его на AliExpress оказались неудачными.
 

Ваш ответ

14 + 15 =