Как понять гарантии Алиэкспресс о сроке доставки за 60 дней?

0 +1 -1
Judith спросил 1 год назад

Что означает, если при заказе товара указано в гарантии продавца доставка в срок за 60 дней. А при нажатии на значок «гарантии продавца» появляется информация «возврат полной стоимости, если товар не доставлен за 60 дней.

Означает ли это, что если товар дошёл за 79 дней, то покупатель получит полный возврат платежа? 

1 ответ
0 +1 -1
AliExpress Админ. ответил 1 год назад

Если происходит задержка с доставкой товара с Алиэкспресс и срок защиты покупателя почти истек (осталось не более 5 дней) — покупатель имеет право открыть спор, требуя вернуть деньги по заказу.

Если по истечению срока защиты покупатель не получил товар, но и не откроет спор — заказ автоматически закрывается и Алиэкспресс переводит деньги продавцу.

Если продавец продлевает срок защиты без согласия покупателя — нужно открывать спор и требовать возврат денег. В тексте претензии ВАЖНО упомянуть о том, что продавец БЕЗ согласия произвел продление, и вы как покупатель не согласны с новыми условиями.

Ваш ответ

8 + 4 =