Время обработки заказов на Алиэкспресс увеличено из-за празднования Китайского Нового года

Время обработки заказов на Алиэкспресс увеличено из-за празднования Китайского Нового года

Перейти на AliExpress.com

Многие покупатели заметили, что время обработки и отправки их заказов на Алиэкспресс было увеличено. Неожиданное изменение в сроках отправки стало настоящим сюрпризом, и спровоцировало недоумение со стороны покупателей.

Мы разобрались в ситуации и ниже подготовили объяснение происходящего. Причиной увеличения сроков стало продление срока отпусков во время празднования Китайского Нового года в Китае.

Почему увеличился срок обработки заказов?

В период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года) изменится время обработки заказов и решения споров, а также расчетное время доставки заказов на AliExpress.

1. Время обработки в период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года)

Время подготовки заказов, выпадающих на период между 00:00:00 20 января 2020 года и 23:59:59 18 февраля 2020 года, увеличится на 7 дней.

2. Время обработки споров в период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года)

a. Время ответа продавца

Если покупатель откроет или изменит спор в период с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года, то система добавит продавцу дополнительные 7–12 дней для ответа.

b. Время обработки заказа агентом

Время для решения споров и претензий, которое потребуется команде AliExpress, также увеличится.

3. Расчетное время доставки в период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года)

Время доставки по логистическим каналам AliExpress увеличится на 10–15 дней из-за отпусков сотрудников транспортных компаний. Исходя из этого, также увеличится и расчетное время доставки.

Обратитесь к обратному отсчету на странице с подробностями о заказе для получения дополнительной информации.

Напомним, что ранее мы постарались ответить на вопрос: может ли коронавирус передаваться через посылки с Алиэкспресс?

Перейти на AliExpress.com

Источник: AliExpress.com

Похожие публикации

5 мнений о “Время обработки заказов на Алиэкспресс увеличено из-за празднования Китайского Нового года
  1. Михаил Ответить

    Нечего себе, празднование Нового Года, почти месяц. Чтоб я так жил

  2. Андрей Ответить

    Почему заранее не было информации о задержке отправки посылок? Знал бы не посылал деньги. Не серьезная площадка. С Алиэкспресс больше не связываюсь

  3. Андрей Ответить

    Вначале писали, что до 3 февраля возможны задержки. Потом до 10.02. А теперь уже до 18-го. Так до следующего нового года и дотянут. А денежки висят… Как-то очень непорядочно получилось (политкорректно выражаясь)

  4. Анатолий Ответить

    Предупреждать нужно заранее!
    Купил бы в другом месте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *