Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс

Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс

Чтобы найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс нужно в браузере открыть полную версию интернет-магазина. В мобильном приложении функция отображения удаленных заказов, к сожалению, не предусмотрена.

Далее войдите в систему под своим логином и паролем, а затем перейдите в раздел «Мои заказы». В боковой панели «Управление заказами» найдите пункт «Удалённые заказы» и перейдите на эту страницу. Раздел является своеобразной корзиной, где хранятся все удаленные заказы до восстановления либо окончательного удаления.

Отметим, что при удалении заказов со страницы «Удалённые заказы» их восстановить уже не получится, так как информация будет безвозвратно стерта.

Похожие публикации

14 мнений о “Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс
  1. Владимир Ответить

    Заказал в феврале набор инструментов по коже. Деньги перевел. Этот заказ исчез с моей страницы и я не сохранил ни его номер ни имя продавца. Есть только дата перевода и сумма. Этого заказа нет ни в истории заказов ни в корзине. Как будто я его не делал. Есть только перечисленные деньги. Что посоветуете. Можно ли как-то по переводу отследить получателя?

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      Вероятнее всего, вы осуществили заказ, предварительно не войдя в свой аккаунт на Алиэкспресс. Попробуйте написать в службу поддержки Алиэкспресс (на официальном сайте либо в мобильном приложении) с просьбой помочь отыскать заказ.

  2. Анастасия Ответить

    Получила заказ, продукт очень понравился, но случайно удалила . Теперь хочу заказать ещё, не знаю, как найти именно тот товар и у того продавца. Помогите пожалуйста!

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      Воспользуйтесь инструкцией, которая описана в статье, чтобы восстановить удаленный заказ из корзины. Если заказ был окончательно удален из корзины — вы не сможете его восстановить.

  3. Ирина Ответить

    Здравствуйте.Отменила заказ потому что был очень долго в обработке.Прошло 10 дней деньги не вернулись на счёт.

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      Отмену должен подтвердить продавец. Если он этого не сделает в отведенное время, заказ будет закрыт автоматически. Процедура возврата денег происходит в течении 3-14 рабочих дней. Если деньги так и не поступят на ваш счет, обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс на официальном сайте либо в мобильном приложении.

  4. Бондарева Галина Ответить

    Как отменить отмену заказа в приложении АлиЭкспресс???

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      Возобновить отмененный заказ можно в подробностях заказа до того момента, пока продавец не подтвердит отмену. Если это произошло, тогда возобновить заказ не получится. Необходимо будет дождаться возврата денег и совершить покупку заново.

  5. наталья Ответить

    Здравствуйте.. удалила с корзины еще не заказанные товары, можно ли их восстановить???

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      Восстановить эти заказы невозможно.

  6. Александра Ответить

    Добрый день, я не чаянно отменила покупку, востановила ее, но в моих заказах не видно то что она востановвлена. Что делать дальше?

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      После отмены заказа его восстановить нельзя. Вам нужно повторить процесс покупки товара.

  7. Иван Ответить

    Отправил заказ ещё в феврале а посылка так и не пришла,деньги в сумме почти 10 000тыс.руб. Если нет заказа значит должен быть возврат денег.

    • AliExpress Автор публикацииОтветить

      Возврат осуществляется в том случае, если покупатель направляет претензию покупателю с помощью открытия спора. Без открытия спора деньги не возвращаются в автоматическом режиме. Таковы правила Алиэкспресс. К тому же, большую роль играет то, действует ли еще срок защиты покупателя по заказу или нет. Если срок защиты по заказу еще не истек, и осталось не более 5 дней до его завершения — открывайте спор для возврата денег по заказу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *